個人情報処理方針

「エイデン・バイ・ベストウェスタン清潭ホテル」(以下「会社」)は、顧客の個人情報を重要視し、「情報通信網利用促進及び情報保護」に関する法律を遵守しています。
会社は、個人情報取扱方針を通じて、顧客が提供する個人情報がどのような用途と方式で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかお知らせします。
会社は個人情報取扱方針を改定する場合、ウェブサイトの公知事項(または個別公知)を通して公知します。

ο 本方針は2018年10月01日から施行されます。


  1. 1. 収集する個人情報項目
  2. 2. 個人情報の収集及び利用目的
  3. 3. 個人情報の保有利用期間及び破棄
  4. 4. 個人情報の提供
  5. 5. 収集した個人情報の委託
  6. 6. 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法
  7. 7. 個人情報に関する苦情サービス

1. 収集する個人情報項目

  1. 会社は相談、サービス申請等のために下記のような個人情報を収集しています。
    1. ο 収集項目:名前、携帯電話番号、電子メール
    2. ο 個人情報の収集方法:ホームページ(訪問予約)

2. 個人情報の収集及び利用目的

  1. 会社は収集した個人情報を、以下の目的のために活用します。
    1. ο 個人識別、その他、顧客対応

3. 個人情報の保有利用期間及び破棄

  1. エイデン・バイ・ベストウェスタン清潭ホテルは、個人情報の収集目的または提供を受けた目的が達成された時には、会員の個人情報を遅滞なく破棄します。具体的な破棄時点は次の通りです。
    1. イ.会員登録情報:会員登録を脱退したり会員から除名された時
    2. ロ.配送情報:物品またはサービスが引渡されたり提供された時
    3. ハ.設問調査、行事などの目的のために収集した場合:当該設問調査、行事などを終了した時
    4. ニ.本人確認情報:本人であることを確認した時
  2. ただし、商法など関連法令の規定及び内部方針によって、次のように取引関連管理義務関係の確認などを理由に、一定期間保有しなければならない場合には一定期間保有します。
    1. イ.契約または請約撤回などに関する記録:5年
    2. ロ.代金決済及び財貨などの供給に関する記録:5年
    3. ハ.消費者の不満または紛争処理に関する記録:3年
    4. ニ.会員脱退時、累積ポイントがある場合:脱退要請日から1年間保管
    5. ホ.再訪問サービスを提供するための本人識別情報:登録を脱退してから2年
  3. 破棄方法
    1. イ.紙で出力された個人情報:粉砕機で粉砕したり焼却する
    2. ロ.電子的ファイルの形で保存された個人情報:記録を再生することができない技術的方法を使用して削除する

4. 個人情報の提供

  1. 会社は利用者の個人情報を原則として外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。
    1. - 利用者が事前に同意した場合
    2. - 法令の規定に基づき、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法により捜査機関の要求がある場合

5. 収集した個人情報の委託

会社は、顧客の同意なしに顧客情報を外部業者に委託しません。今後、そのような必要が生じた場合、委託対象者と委託業務内容について顧客に通知し、必要な場合、事前に同意を得るようにします。

6. 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法

利用者はいつでも登録された自分の個人情報を照会したり変更することができ、登録解約を要請することもできます。 利用者の個人情報の照会・修正のためには「個人情報の変更」(または「会員情報の修正」など)を、登録解約(同意撤回)のためには「会員脱退」の意思を本社側に直接通知すると、脱退が可能です。
または、個人情報管理責任者に書面、電話または電子メールで連絡すれば、遅滞なく措置します。顧客が個人情報のエラーの訂正を要求する場合には、訂正を完了するまで、当該個人情報を利用または提供しません。
また、誤った個人情報を第3者に既に提供した場合には、訂正処理の結果を第3者に遅滞なく通知して訂正が行われるようにします。
会社は利用者の要請によって解約または削除された個人情報は、「会社が収集する個人情報の保有及び利用期間」に記載されているところにより処理し、それ以外の用途で閲覧または利用できないように処理します。

7. 個人情報に関する苦情サービス

  1. 会社は顧客の個人情報を保護し、個人情報と関連した苦情を処理するために以下のように関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。

    個人情報担当部署:経営支援チーム 個人情報管理責任者:リ・ジュンソプ 電話番号 : 82. 2. 6711. 1205 Fax : 82. 2. 6711. 1290

  1. 顧客は会社のサービスを利用して発生するすべての個人情報保護に関連する苦情を、個人情報管理責任者または担当部署に申告することができます。
    会社は、利用者の申告事項に対して迅速に十分な回答をします。

    その他、個人情報侵害に対する申告や相談が必要な場合には、下記の機関にお問い合わせ下さい。

    1. 個人情報侵害申告センター(www.118.or.kr/118)
    2. 情報保護マーク認証委員会(www.eprivacy.or.kr/82. 2. 580. 0533〜4)
    3. 大検察庁先端犯罪捜査課(www.spo.go.kr/82. 2. 3480. 2000)
    4. 警察庁サイバーテロ対応センター(www.ctrc.go.kr/82. 2. 392. 0330)